Política de Trocas e Devoluções

A Mini Flor Kids Store preza pela qualidade das nossas peças e pela satisfação das nossas clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e pensada especialmente para facilitar sua experiência de compra.

1. Prazo para Trocas

• O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes, sem lavagem, com todas as etiquetas fixadas e acompanhada da embalagem original.

2. Troca por Defeito

Caso o item apresente defeito de fábrica:

• Você deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto passará por uma avaliação interna e, sendo confirmada falha de fabricação, faremos:

• Troca pela mesma peça (se disponível),

• Troca por outro item de mesmo valor,

• Ou emissão de vale-compra.

Defeitos por mau uso não são cobertos.

3. Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro na entrega, os custos de envio ficam por nossa conta.

• Nas trocas por tamanho, cor ou modelo, o frete é de responsabilidade do cliente.

5. Como Solicitar Troca ou Devolução

Basta entrar em contato pelo WhatsApp da loja informando:

1. Nome completo

2. Número do pedido

3. Motivo da troca ou devolução

4. Fotos do produto (quando necessário)

Nossa equipe retornará com todas as instruções.

Comprando em nosso site, você concorda com todas as políticas da loja, incluindo todas as informações acima.